Одним из ведущих секторов современной российской экономики является сфера услуг. На сегодняшний день маркетинг непроизводственной сферы как экономическая категория находится на стадии формирования. Особенного внимания заслуживает маркетинговая деятельность научно-исследовательских учреждений, которые, существуя в условиях рынка, не могут быть исключены из рыночных процессов. К сожалению, в настоящее время нет известных работ, которые могли бы претендовать на комплексное рассмотрение проблемы применения маркетинговых подходов к стратегическому управлению научной организацией, поэтому в качестве примера и основы для анализа были использованы труды, посвященные маркетинговой деятельности вузов. Являясь по сути организациями социальной сферы, образовательные и научные учреждения не могут полностью строить свою деятельность, как коммерческие предприятия. Тем не менее, оказавшись в рыночных условиях, образование и наука должны развиваться дальше, искать способы совершенствования своей деятельности, отвечающие требованиям современности. Применение некоторых принципов маркетинга окажет положительное влияние на эффективность работы. Речь идет не только и не столько о коммерческой выгоде, сколько о формировании и закреплении определенного имиджа учреждения в глазах общественности. Естественно, главными задачами научного учреждения остаются организация и проведение исследований в своей области. Эти исследования составляют ядро, вокруг которого строится вся остальная деятельность организации. Однако в последнее время часто можно слышать обвинения в том, что наука оторвана от общества, существует «сама по себе». Необходимо дать людям понять, что все научные исследования проводятся в интересах самого общества, и осознать, что от оценки деятельности каждого института, в том числе регионального, зависит оценка всей науки в целом. Здесь и возникает потребность в использовании принципов маркетинга. В статье рассматриваются особенности маркетинговой деятельности в Институте социально-экономического развития территорий Российской академии наук. Представлена примерная схема структуры управления маркетинговой деятельностью, сложившаяся в институте; выявлены основные проблемы, с которыми сталкиваются службы, задействованные в маркетинговой деятельности; обозначена необходимость более полного и осознанного использования маркетинговых принципов в деятельности научно-исследовательского учреждения
Ключевые слова
маркетинг услуг, научная организация, маркетинговая деятельность